Kể từ ngày 25/11/2019, TPHCM và một số tỉnh thành khác chuyển đổi hệ thống khai thuế điện tử sang thuedientu.gdt.gov.vn

                                                                  Trang Dịch vụ thuế điện tử mới eTax https://thuedientu.gdt.gov.vn

Tổng cục Thuế lưu ý một số tình huống thường gặp và cách xử lý các tình huống tới người nộp thuế sử dụng dịch vụ thuế điện tử:

Trường hợp thứ nhất: người nộp thuế sau khi chuyển sang dùng hệ thống eTax đăng nhập bằng thông tin mã số thuế, mật khẩu dùng trên hệ thống iHTKK (http://nhantokhai.gdt.gov.vn) thì chỉ nhìn thấy chức năng kê khai, dùng mật khẩu của hệ thống nộp thuế điện tử thì báo lỗi.

► Tổng cục Thuế hướng dẫn, cách người nộp thuế khắc phục lỗi như sau: Người nộp thuế đăng nhập vào hệ thống Dịch vụ thuế điện tử (https://thuedientu.gdt.gov.vn) bằng các tài khoản sau: Tên đăng nhập là: MST-QL, ví dụ MST của người nộp thuế là 0315789012 thì nhập là 0315789012-QL và Mật khẩu là mật khẩu trên hệ thống nộp thuế điện tử cũ (https://nopthue.gdt.gov.vn) để sử dụng tất cả các dịch vụ trên eTax. và đăng nhập với tài khoản là Mã số thuế, Mật khẩu là mật khẩu trên iHTKK cũ (https://nhantokhai.gdt.gov.vn) để sử dụng các dịch vụ khai thuế, hoàn thuế.

Trong trường hợp người nộp thuế đã sử dụng hệ thống iHTKK (http://nhantokhai.gdt.gov.vn) hoặc hệ thống nộp thuế điện tử thì đăng ký thêm dịch vụ trên hệ thống eTax, Tổng cục Thuế hướng dẫn, đối với người nộp thuế đang dùng dịch vụ nộp thuế điện tử còn dịch vụ khai thuế điện tử đang sử dụng qua các nhà cung cấp T-VAN tại hệ thống cũ, khi chuyển sang sử dụng eTax thì hệ thống sẽ tự động cho phép người nộp thuế tiếp tục được sử dụng dịch vụ nộp thuế điện tử trên eTax(https://thuedientu.gdt.gov.vn).

Đối với người nộp thuế đang dùng dịch vụ khai thuế điện tử tại https://nhantokhai.gdt.gov.vn còn dịch vụ nộp thuế đang sử dụng qua các nhà cung cấp T-VAN hoặc chưa sử dụng tại hệ thống cũ, khi chuyển sang sử dụng eTax thì hệ thống sẽ tự động cho phép người nộp thuế tiếp tục được sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử trên eTax (https://thuedientu.gdt.gov.vn).

Theo Tổng cục Thuế, người nộp thuế cần lưu ý đối với trường hợp này Hệ thống chỉ cho phép người nộp thuế đăng ký bổ sung dịch vụ kê khai sau khi đã ngừng dịch vụ này trên T-VAN. Do đó, để ngừng dịch vụ trên T-VAN thì người nộp thuế có thể đăng ký ngừng trên chính hệ thống do T-VAN cung cấp, trường hợp T-VAN không cung cấp, người nộp thuế có thể đăng nhập vào hệ thống iHTKK (http://nhantokhai.gdt.gov.vn) bằng tài khoản đã được cấp trước đây để ngừng sử dịch vụ.

Nếu đăng nhập tại hệ thống Etax (https://thuedientu.gdt.gov.vn) không được thì người nộp thuế có thể cắm chữ ký số vào và chọn mục đổi mật khẩu hoặc liên hệ điện thoại tại phòng công nghệ thông tin tại chi cục thuế đang quản người nộp thuế để nhờ reset lại mật khẩu vào email mà người nộp thuế đã đăng ký trước đó với cơ quan thuế.